Managed services

Hosting, helpdesk, security, upgrades en meer

 

Future Learning BV verzorgt de hosting van je systeem, maakt backups, upgradet je systeem bij nieuwe releases en installeert noodzakelijke koppelingen of plugins. Uiteraard
waarborgen wij de veiligheid van je systeem en bieden we je helpdeskservices.

Service Level Agreements

Al deze diensten verlenen wij op basis van Service Level Agreements (SLA’s). Dit is een type overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product.

Deze kunnen per dienst verschillen. Immers, de hosting van je ingerichte LMS is permanent noodzakelijk. Ook vind je waarschijnlijk de dagelijkse beschikbaarheid van een helpdesk belangrijk, maar je zult niet elke ontwikkelde plugin nodig hebben. In overleg bepalen we welke SLA’s voor jullie bedrijf het meest passend zijn.